Отзывы

Добрый день, Анна.
Арт. 44244-1 р. 37 23,5 см
Арт. 44217-1 р. 36 23 см
Арт. 43417-2 р. 37 23,5 см
Указана длина стельки в том месте, куда максимально становится ножка.

Добрый день, Анна.
Дутики Kapika арт. 1337д-2 р. 34 21 см
Дутики Kapika арт. 1205д-1 р. 33 21 см
Дутики Kapika арт. 1340д-1 р. 34 21,5 см
Мембрана Kapika арт. 43417-1 р. 33 21 см
Указаны замеры длины стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.

Добрый день, Анна.
Арт. 53514ук-2 р. 34 21 см длина стельки, куда максимально становится ножка ребенка

Добрый день, Анна.
Модель арт. 72001-9 р. 32 20,5 см, р. 33 21 см
Модель арт. 532266-23 р. 32 20,7 см, р. 33 21,3 см

Добрый день, Анна.
Кеды Kapika арт. 72399-2 р. 33 стелька 21 см

Добрый день, Татьяна.
При оформлении заказа или при звонке нашего специалиста для согласования условий доставки Вам необходимо указать, что Вы являетесь многодетной мамой. Для получения скидки многодетной семьи Вам будет необходимо предоставить документы, подтверждающий статус многодетной семьи. После этого цена товара в Вашем заказе будет пересчитана.

Добрый день, Анна.
Сноубутсы Kapika арт. 863к и 737к размер 21 13 см

Добрый день, Анна.
Модель 23686ф-1 р. 30 19 см, р. 32 20,5 см длина стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка. 

Добрый день, Анна.
Текстильная обувь Kapika арт. 22264ф-51 р. 29 18,5 см, р. 30 19 см длина стельки в том месте, куда максимально становится ножка.

Добрый день, Алла.
Модель Ботинки Kapika арт. 53521ут-1 р. 36 23 см

Добрый день, Анна.
Туфли Kapika арт. 22563п-2 р. 29 18,8 см, р. 30 19,3 см

Добрый день, Елена.
Ботинки Капика арт. 53520ут-2 р. 34 21,7 см, р. 35 22,5 см длина стельки в том месте, куда максимально становится ножка.

Добрый день, Татьяна.
Модель 74352-2 р. 36 23,5 см длина стельки в том месте, куда максимально становится ножка.

Добрый день, Татьяна.
По заявлению производителя температурный режим до -15С.
По факту до -20С (без учета теплообмена ребенка)

Добрый день, Татьяна.
Большое спасибо за Ваш отзыв.
Нам очень приятно, что Вы высоко оценили не только детскую обувь ТМ Kapika, но и сервис, который предоставляет наш интернет-магазин.

Добрый день, Наталья.
Запас на детскую зимнюю обувь (для малышей) рекомендуется 1,5 см на начало зимнего сезона. С учетом того, что сейчас июнь, необходимо к этой цифре прибавить сколько ножка вырастет за лето и осень.

Добрый день, Ольга.
Доставка в г. Хабаровск в пункт самовывоза компании СДЭК.
1. Срок доставки 13-15 дней:
- оплата при получении - 450 рублей
- 100% предоплата - 150 рублей
2. Срок доставки 8-9 дней:
- оплата при получении - 650 рублей
- 100% предоплата - 350 рублей

Доставка в г. Хабаровск Почтой России срок от 5 дней (1 класс) до 10 дней (наземное отправление), стоимость от 400 рублей - зависит от типа отправления, веса и стоимости заказа.

Добрый день, Ольга.
Модель 72599-1 р. 29 18,5 см, р. 30 19 см длина стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.
Уточните, пожалуйста, какой вид доставки до г. Хабаровск Вы рассматриваете: Почта лили СДЭК?

Добрый день, Анна.
Модель 53318у-2 р. 32 19,5 см
Модель 52379ук-2 р. 32 20 см
Замеры длины стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.

Добрый день, Елена.
По Вашему вопросу наш специалист свяжется с Вами в самое ближайшее время.

Добрый день, Елена.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа.

Добрый день, Елена.
Модель 22677 р. 29 18,8 см, р. 30 19,3 см длина кожаной стельки в том месте, куда максимально становится ножка.

Добрый день, Ольга.
Модель 52385ук-2 р. 32 20,5 см длина стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.

Добрый день, Ульяна.
Замеры длины стельки спортивной обуви в том месте, куда максимально становится ножка:
72631с-2 р. 26 16,5 см
72575с-1 р. 26 16,5 см
72382-3 р. 26 16,5 см
72578-2 р. 26 16,5 см
72661-1 р. 32 20,5 см
73655с-2 р. 33 21 см
72422-1 р. 32 20,5 см

Добрый день, Анна.
модель 72404с-2 р. 30 19 см длина стельки в том месте, куда максимально становится стопа ребенка.

Добрый день, Анна.
Модель 73493с-2 р. 30 19 см, р. 31 19,5 см
Модель 73415с-1 р. 31 19,7 см
Указана длина стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка

Добрый день, Светлана.
Большое спасибо за Ваш отзыв.

Добрый день, Наталья.
Модель 74384с-1 р. 40 25,7 см длина стельки в том месте, куда максимально становится нога.

Добрый день, Василиса.
Запас на облегченную мембранную детскую обувь рекомендуется около 1 см.
Модель 41214-1 р. 25 (единственный в наличии) по стельке 16,5 см

Добрый день, Ольга.
Модель 71322с-1 р. 24 15 см
Модель 71322с-2 р. 25 15,8 см
Указан замеры длины кожаной стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.

Добрый день, Ольга.
Модель 42427-1 р. 30 19 см, р. 31 19,5 см длина стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка

Добрый день, Анна.
Мембрана Капика арт. 44214-3 р. 37 23,5 см длина стельки в том месте, куда максимально становится ножка.

Добрый день, Светлана.
В отличии от текстильных тапочек Kapika, производимых ранее, модель 22265ф-52 стандартная по размерности.

Добрый день, Анна.
Модель 43395-2 р. 31 19,5 см длина стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.

Добрый день, Анна.
К сожалению, повторное поступление модели 43395-1 в 35 размере в ближайшее время не планируется.

Добрый день, Анна.
Большое спасибо Вам за Ваш отзыв!
Нам очень приятно, что Вы уже не первый год пользуетесь нашим интернет-магазином.
Надеемся, что и впредь не разочаруем Вас.

Добрый день, Гулмира.
На текущий момент все скидки в нашем интернет-магазине суммируются.
Для получения скидки многодетным Вам необходимо подтвердить статус Вашей многодетной семьи. Более подробную информацию Вы можете получить позвоним нам по бесплатному телефону 8800-550-5401.

Добрый день, Анна.
Модель 43314-2 р. 30 19,5 см
Модель 43237-2 р. 30 19,3см
Замер длины стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.

Добрый день, Анна.
Модель 1160д-1 р. 30 19 см длина стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка. По факту длина стельки больше, но из-за толстого меха на подкладке эти лишняя часть стельки не используется

Добрый день, Людмила.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа.

Добрый день, Ольга.
Заказ 106284 аннулирован

Добрый день, Вера.
К сожалению, в субботу и воскресение наш интернет-магазин не работает, о чем есть соответствующая информация на нашем сайте. Заказы, оформленные в эти дни, подтверждаются нашими специалистами в понедельник в порядке очередности.
Ваш заказ изначально не попал на бронирование, так как количество пар обуви на выбор в Вашем заказе много превышало установленное правило "Общее количество пар, заказываемых на выбор, может быть не более 3х одно сезонных". По этой причине часть товара из Вашего предварительного заказа попали и были забронированы в другие заказы.

Добрый день, Ирина.
Адрес доставки по заказу 106021 изменен.

Добрый день, Ксения.
Большое спасибо за Ваш отзыв.

Добрый день, Анастасия.
Модель 23656т-3 р. 37 24,5 см
Модель 23679 р. 37 23,5 см
Обе модели на стандартную по полноте и подъему ножку.

Добрый день, Ольга.
Модель 42387-1 р. 28 17,5 см длина стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.

Добрый день, Анастасия
Модель 72585с-2 на стандартную по полноте ножку.
32 размер, в наличии, 20,5 см длина кожаной стельки в том месте, куда максимально становится ножка девочки.
Запас на детскую спортивную обувь рекомендуется 0,5-0,7 см. Если у ребенка очень полная ножка, до 1 см.

Добрый день, Марина.
Большое спасибо за Ваш отзыв. 
Руководство интернет-магазина обязательно рассмотрит Ваши пожелания в самое ближайшее время.

Добрый день, Анна.
Модель 53307у-2 р. 30 18,8 см
Модель 53320ук-1 р. 30 19 см
По моделям указана длина стельки в том месте, куда максимально становиться ножка ребенка

Добрый день, Марина.
Большое спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады, что и Вы и Ваш племянник по достоинству оценили эту модель. 
Солнечного, веселого, позитивного лета!

Добрый день, Олеся.
При подтверждении заказа все модели были в наличии, но в момент его отгрузки со склада интернет-магазина выявилось, что внутри одной коробки производитель допустил ошибку - неверное вложение. В этот момент наши специалисты попытались с Вами связаться, чтобы выяснить, нужно ли производить замену недостающей модели, или отгрузить заказ без нее.
Так как мы не смогли до Вас дозвониться, то заказ с нашего склада мы отправила без этой модели обуви. Доставка заказа для Вас была бесплатная.
В случае необходимости, мы можем привезти Вам замену недостающей модели в любой удобный для Вас день. Доставка также для Вас будет бесплатная.
Приносим свои извинение за доставленное неудобство.

Добрый день. Марина.
По графику наша курьерская компания забирает почтовые возвраты по пятницам. Ваш возврат будет получен нами в ближайшее время.

Добрый день, Ирина.
Доставка Почтой России бесплатная если:
1. Это Ваш первый заказ. Стоимость заказа свыше 1000 рублей. 100% предоплата заказа.
2. Если это Ваш не первый заказ в нашем интернет-магазине. Стоимость заказа превысила 1000 рублей.

Добрый день, Людмила.
Выбранные Вами модели аналогичные: артикул и цена разные, потому что разные коллекции, следовательно разное время поставки.
Запас на такой вид обуви малышам рекомендуем около 1 см. Если и ножка очень пухлая, то можно до 1,5 см.
Замеры длина стельки по указанным моделям: р. 23 14,5 см, р. 24 15 см

Добрый день, Марина.
Напишите нам, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы наш менеджер мог направить Вам соответствующую информацию

Добрый день, Татьяна.
Модель 00162-1 р. 35 22,5 см, р. 36 23 см

Добрый день, Елена.
Просим Вас указать номер Вашего заказа.

Добрый день, Юлия.
Большое спасибо за Ваш отзыв. 
Нам очень приятно, что смогли порадовать Вас не только покупкой, но качеством сервиса нашего интернет-магазина.
Будем рады увидеть еще не один раз в рядах наших покупателей.

Добрый день, Юлия.
Модель 1024к р. 29 17,8
Модель 744к р. 35 21,7 см

Добрый день, Нелля.
Доставка СДЭК до Владивостока возможна двумя тарифами:
- более быстрый: срок доставки 7-8 дней, стоимость 500 рублей
- более длинный: срок доставки 13-15 дней, стоимость 100 рублей
При согласовании заказа с нашим специалистом Вам были предложены оба варианта, но Вы выбрали более бюджетный, но более длительный срок доставки.
На текущий момент заказ находится в пути. В ближайшее время он будет доставлен во Владивосток. На сайте СДЭК указывается максимальный срок доставки с учетом дальности региона и текущих погодных условий по маршруту следования посылки.

С Праздником Вас!

Добрый день, Екатерина.
6, 7 и 8 марта интернет-магазин и пункт самовывоза в Москве не работают.
С Праздником!

Добрый день, Юлия.
Большое спасибо Вам за Ваш отзыв.

Добрый день, Алла.
К сожалению модель, артикул которой Вы указываете, закончилась.

Добрый день, Анна.
Модель 72561с-1 р. 30 19 см длина стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.

Добрый день, Анна.
Модель 72302с-2 р. 29 18,5 см
Модель 1214д-2 р. 37 23,5 см
По обеим моделям указана длина стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.

Добрый день, Анна.
Модель 22264ф-33 р. 27 17,7 см
Модель 222264ф-38 р. 26 17 см, р. 27 17,7 см

Добрый день, Елена.
Модель 71094с-2 р. 23 14,5 см длина кожаной стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.

Добрый день, Эля.
Вы оформили Ваш заказ 18.12 в 21:08. К сожалению, в субботу и воскресенье наш интернет-магазин не работает.
По Вашему заказу в понедельник 21.12 наш специалист пытался с Вами связаться по телефонам, указанным в заказе. К сожалению, дозвониться до Вас нам так и не удалось, о чем Вам на электронную почту было направлено соответствующее письмо.
Просим Вас прислать нам действующие контактные телефоны на электронную почту zakaz@kapika-obuv.ru, или самостоятельно перезвонить нам на бесплатную горячую линию 8-800-550-5401

Добрый день, Анастасия.
Модель 7480-2 р. 36 23 см длина стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.
Размера 37, 38 нет в наличии.

Добрый день, Анна.
Модель 42371-1 р. 29 18,8 см длина стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.

Добрый день, Анна.
Модель 42301-1 р. 29 18,5 см
Модель 42319-1 р. 29 18,5 см
Модель 42371-2 р. 28 17,5 см, р. 29 нет в наличии
Указаны замеры длины стельки в том месте, куда максимально становиться ножка ребенка.

Добрый день, Галина.
Просим Вас уточнить артикул заинтересовавшей Вас модели.

Добрый день, Татьяна.
Ваш возврат был забран с почты согласно стандартного графика забора возвратов.
Денежные средства за возвращенный товар направлены Вам с течение 3х дней с момента получения Вашего возврата по реквизитам, указанным Вами в заявлении на возврат.
Сроки поступления денежных средств на Ваш расчетный счет зависят от банка-получателя (т. е. Вашего банка) и составляют от 1 до 10 рабочих дней.

Добрый день, Оксана.
Большое спасибо за Ваш отзыв.

Добрый день, Наталья.
Большое спасибо за Ваш отзыв.
Отдельное спасибо за Ваше доверие к детской обуви Kapika и нашему интернет-магазину.

Добрый день, Ирина.
Информация направлена Вам на электронную почту, указанную при оформлении заказа и написании отзыва.

Добрый день, Мария. 
Большое спасибо за Ваш отзыв.

Добрый день, Юлия.
В одном из последних Ваших заказов (97578) Вы приобрели демисезонную обувь для мальчика большего размера, чем размер дутиков в заказе 10085, о котором Вы пишете.
Вероятнее всего дутики, заказанные Вами в заказе 10085 были просто маленькие Вашему мальчику.
Рекомендуем Вам пересмотреть размер заказываемой зимней обуви, а также учитывать, что запас на зимнюю детскую обувь рекомендуется 1-1,5 см на начало зимнего сезона.

Добрый день, Наталья.
Согласно ГОСТ в зимней и демисезонной малодетской обуви состав шерсти в подкладке должен быть не менее 80%. Поэтому при производстве моделей малого размерного ряда в обязательном порядке учитывается это правило.
Чем старше становится ребенок, тем его активноть и теплообмен увеличивается, поэтому при расчете ГОСТ учитывался этот момент.
По теплоте модели с разным составом шерсти одинаковые. Стельки вынимаются во всем моделях мембранной обуви Kapika.

Добрый день, Анна
Модель 43214-1 р. 31 20 см
Модель 43213-3 р. 31 20 см
Модель 43312-1 р. 31 19,7 см
Модель 43298-1 р. 31 19,5 см
Указаны замеры длины стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.

Добрый день, Анастасия.
Модель 44227-1 р. 38 24,8 см, р. 37 нет в наличии
Модель 44223-1 р. 37 23,8 см, р. 24,5 см
Модель 44222-1 р. 37 24 см, р. 38 24,8 см
Указаны замеры длины стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.

Добрый день, Анна.
Большое спасибо Вам за Ваш отзыв, доверие к детской обуви Kapika и к нашему интернет-магазину.

Добрый день, Наталья.
Модель 43429-1 р. 34 21,7 см длина стельки в том месте, куда максимально становится ножка девочки.

Добрый день, Анастасия.
Большое спасибо Вам за отзыв.
Мы очень рады, что и Вы и Ваши девочки получили только положительные эмоции в момент заказа и покупки.

Добрый день, Елена.
Номер трек-кожа Вашего заказа направлен Вам на электронную почту.

Добрый день, Ольга.
Модель 44223-1 р. 39 25 см длина стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.

Добрый день, Юлия.
Перечень моделей зимней мембранной обуви для девочки, представленной в 27 размере, направлена Вам на электронную почту, указанную при добавлении отзыва.

Добрый день, Ирина.
Возврат по Вашему заказу будет обработан в ближайшее время.
Срок возврата денежных средств 1-10 рабочих дней (зависит от банка-получателя) 

Добрый день, Нина.
Номер трек-кода по Вашему заказу направлен Вам на электронную почту, указанную в заказе.

Добрый день, Елена.
Вам большое спасибо за доверие и выбор нашего интернет-магазина.

Добрый день, Юлия.
Уточните, пожалуйста, Вас интересуют модели для мальчика или девочки?

Добрый день, Ирина.
На Вашу электронную почту, указанную при оформлении отзывы, выслана подробная инструкция и форма заявления на возврат денежных средств.
Если у Вас останутся вопросы по возврату, просим перезвонить нам по телефону 8800-550-5401 (звонок бесплатно по России)

Добрый день, Дарья.
Температурный режим модели 42338-2 по заявлению производителя до 20С.
Он указывается по среднему стандарту, без учета теплообмена конкретного ребенка.
По факту Зимняя мембрана Kapika выдерживает температуру до -25-30С при активном использовании.

Добрый день, Ольга.
Мы являемся розничным интернет-магазином.
Пришлите Ваши контакты нам на электронную почту zakaz@kapika-obuv.ru, мы передадим его в оптовый отдел, чтобы с Вами связался менеджер оптового отдела.

Добрый день, Екатерина.
Мы являемся розничным интернет-магазином. 

Добрый день, Наталья.
Просим Вас прислать нам на электронную почту zakaz@kapika-obuv.ru фото моделей, о которых Вы пишете

Добрый день, Юлия.
Уточните, пожалуйста, какой размер зимней мембранной обуви с огоньками для девочки Вам интересует?

Добрый день, Вера.
Модель 42341-2 р. 27 17 см, р. 28 17,5 см
Модель 42348-2 р. 27 17 см, р. 28 17,5 см
Указан замер длины стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.

Добрый день, Ульяна.
Модель 52365ук-2 р. 31 19,8 см
Модель 52339ук-1 р. 31 19,7 см
Модель 52373у-2 р. 31 19,9 см
Указан замер длины стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.

Добрый день, Анастасия Владимировна.
После согласования с Вами отправки заказа 96534 выявилось, что модель из Вашего заказа не может быть отправлена.
К сожалению ни на следующий день, на позже, ни после получения нами заказа 97519 мы не смогли до Вас дозвониться по телефону, указанному в Ваших заказах 96534 и 97519 . Причем на наши запросы на электронную почту, указанную Вами в этих заказах, Вы тоже не отвечали.
Просим Вас прислать нам на электронную почту zakaz@kapika-obuv.ru Ваш контактный телефон, по которому мы можем с Вами связаться.

Добрый день, Татьяна.
Модель 32334к-1 р. 28. к сожалению, нет в наличии

Добрый день, Оксана.

Так как курьер является материально ответственным лицом и отвечает за сохранность доставляемого товара, в момент осмотра/примерки товара ему необходимо присутствовать в помещении, где ведется осмотр/примерка привезенного им заказа (правила доставки заказов указаны на сайте нашего интернет-магазина в разделе "Заказ, Доставка и Оплата")

В момент доставки Вашего заказа, Вами предполагалось, что курьер не будет допущен ни в квартиру, ни в тамбур пред квартирного холла. Курьеру предполагалось ожидать Вашего решения по выбору у лифта, перед закрытыми дверями.

К сожалению, в данной ситуации компромисс между Вами и курьером не был достигнут.

Добрый день, Алена.
Модель 54340ук-1 р. 36 23 см, р. 37 23,5 см

Добрый день, Кристина.
Модель Валенки 00166-2 р. 33 20,8 см длина стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка. Модель не садится на полную ножку.

Добрый день, Инга.
К сожалению, у нас нет ни одного необработанного заказа от покупателей из Вашего города.
Напишите, пожалуйста, на электронную почту zakaz@kapika-obuv.ru Ваш контактный телефон, наши специалисты с Вами свяжутся и помогут оформить заказ.

Добрый день, Елизавета
Модель 42235-1 р. 28 18 см
Модель 42377-1 р. 28 18 см
Модель 42338-2 р. 28 18 см
Указан замер длины стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.

Добрый день, Ольга.
Модель 54333у-1 р. 39 25 см длина стельки в том месте, куда максимально становится ножка.

Добрый день, Елена.
Модель 42239-2 р. 31 19,8 см длина стельки в том месту, куда максимально становится ножка ребенка.

Добрый день, Инга.
Ваш заказ согласован с Вами, и уже отправлен

Добрый день, Виктория.
ООО "Постахаб" - это название фирмы нашего почтового агента.
ООО "Облака" - юридическое название нашей компании.
Посылки Почтой России мы отправляем и от той и от другой компании.

Добрый день, Наталия.
Модель 952д-1 р. 28 18,5 см длина стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.

Добрый день, Алексей.
Большое спасибо за Ваш отзыв.
Мы очень рады, что Вы остались довольны Вашим первым заказом в нашем интернет-магазине.
Ждем Ваших новых заказов.
И желаем Вашим мальчикам успехов в Новом Учебном году)))

Добрый день, Юлия.
Модель 74253-1 р. 37 23,5 см

Добрый день, Юлия.
Поступление мембранной обуви начнется в начале сентября.
Будет много красивых моделей на девочку, в том числе и с огоньками.
Следите, пожалуйста, за новинками.

Добрый день, Ольга.
Запас на туфельки рекомендуется 0,5-0,7 см
Модель 23572к-2 р. 36 23 см.
37 размер в данной модели не представлен

Добрый день, Виктория.
Поступление демисезонной обуви начнется с 20 августа.
Следите за новинками.

Добрый день, Ирина Владимировна.
Информация по возврату отправлена на электронную почту, указанную Вами при оформлении заказа.

Добрый день, Светлана.
Запас на зимнюю детскую обувь рекомендуется 1-1,5 см на начало зимнего сезона.
Для более подробной консультации нам необходимо знать какие именно модели Вас заинтересовали.

Добрый день, Наталья.
Большое спасибо и за теплые слова в адрес детской обуви Kapika, и за Вашу доверие к нашему интернет-магазину с 2014(!) года.

Добрый день, Анна.
Большое Вам спасибо за доверие.

Добрый день, Марина Витальевна.
Большое спасибо за Ваш новый отзыв и за преданность нашему интернет-магазину.

Добрый день, Юлия.
Заказ может быть обработан в течение 2-3х часов с момента его оформления.
На текущий момент Ваш заказ принят в работу, дата и время доставки с Вами уже согласованы.

Добрый день, Елена.
Большое спасибо за Ваш отзыв.
Нам очень приятно, что Вы обратились именно у нам, и, самое главное, остались довольны своим выбором.

Добрый день, Анна.
Модель 52211у-2 р. 25 15,5 см
Модель 52307у-2 р. 25 15,5 см
Указан замер длины стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка

Добрый день, Анна.
Модель 22505-2 большемерит на половину размера: р. 23 14,8 см, р. 24 15,3 см.

Добрый день, Ольга.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа.

Добрый день, Мария.
К сожалению, на текущий момент все модели резиновых сапог для мальчика в 23 размере закончились.
Приносим извинения за оказанное неудобство.

Добрый день, Юлия
Бонусы за покупку начисляются клиенту после поступлении оплаты по заказу в течении 14 календарных дней.
На текущий момент все Ваши заказы оплачены. Бонусы по заказам начислены.

Добрый день, Юлия.
Ваша оплата по заказу 93093 поступила. Заказ отправлен. Номер почтового отправления направлен Вам на электронную почту

Добрый день, Анна.
К сожалению модель 31307-1 представлена производителем в размерном ряде с 21 по 24 размер.
Предлагаем Вам рассмотреть другие модели летних сандалий для девочки, в размерном ряде которых есть 25 размер.

Добрый день, Ольга.
Инструкция направлена Вам на электронную почту, указанную при написании отзыва.

Добрый день, Виктор Рауфович.
На сегодняшний день в нашем интернет-магазине Вы совершили только один заказ, где приобрели товар на сумму 4170,00 рублей.
Согласно бонусной системе для получения скидки 5% Вам необходимо совершить покупки на сумму более 5000 рублей. Ждем Ваших новых заказов, чтобы мы смогли предоставить Вам скидку.

Добрый день, Елена.
Модель 33553-2 р. 31 20 см, р. 32 20,8 см

Добрый день, Анна.
Счета на оплату все клиенты получают оперативно, в день подтверждения заказа.
Просим Вас проверить правильность написания электронной почты в Вашем заказе. 
Или перезвонить нам по телефону 8(800)550-5401

Добрый день, Олеся.
Большое спасибо Вам за Ваш отзыв.
Отдельное спасибо за терпение и понимание ситуации, сложившейся с Вашим заказом.
(Обязательно передадим Ольге Ваши слова, адресованные ей)

Добрый день, Анна.
Наш интернет-магазин работает. По всем вновь поступившим заказам наши специалисты обязательно звонят клиентам для согласования условий доставки.
Просим Вас внимательнее отнестись ко всем входящим телефонным звонкам. 
Если заказ оформлен, и Вы не получили подтверждающего звонка нашего специалиста, просим Вас проверить правильно указанного контактного телефона.

Добрый день, Анна.
Большое спасибо Вас за Ваш отзыв.
Очень рады, что полученный заказ оценили не только Вы, но и Ваша девочка)))

Добрый день, Гузель.
Информация по возврату товара направлена Вам на электронную почту, указанную в заказе 91781.

Добрый день, Мария.

Обмен/возврат товара - это стандартная процедура интернет-магазина. Ей пользуется много наших клиентов. 

К сожалению, наша телефонная линия не принимает сообщение от клиентов.

Па заказу Вашему заказу 90857 мы сегодня пытались с Вами связаться по телефону, указанному в заказе при оформлении. При неоднократных попытках у нас не получилось это сделать. Просим Вас с нами связаться по телефону 8(800) 550-5401

Добрый день, Наталья.

К сожалению, в субботу и воскресение интернет-магазин не работает. Все заказы, оформленные в выходные дни, мы обрабатываем в ближайшие рабочие дни.

Адрес доставки, указанный в Вашем заказе находится в 45 км от МКАД. На такие расстояние (свыше 25-30 км от МКАД) мы осуществляем доставку курьерской компанией СДЭК. На текущий момент, в связи со сложившейся ситуаций пандемии, СДЭК предлагает только бесконтактную доставку, подразумевающую отсутствие контакта между курьером и покупателем (это касается примерки, выбора товара, оплаты).

После окончания карантинных мероприятий будем рады привезти Вам заказ с примеркой, выбором, по указанному Вами адресу доставки дальнего Подмосковья.

Добрый день, Алена.
Модель 73480-2 р. 35 22,5 см, р. 36 23 см
Модель 72399-2 р. 31 19,7 см, р. 32 20,5 см
Модель 73364-2 р. 32 20,5 см
Указаны замере длины кожаной стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.

Добрый день, Анна.
Модель 24517-1 р. 36 23 см
Модель 24550-1 р. 36 23 см, р. 37 23,5 см

Добрый день, Анна.
Модель 31261-2 р. 24 14,5 см
Модель 32186-2 р. 23 14,5 см
Модель 21245ф-33 р. 22 14,5 см, р. 23 15 см

Добрый день, Ольга.
Уточните, пожалуйста, артикул интересующей Вас модели.

Добрый день, Анна.
Большое спасибо Вам за Ваш отзыв.
Очень рады, что смогли порадовать не только Вас, но и Вашу дочку.
Будем с нетерпением ждать Ваших новых заказов.

Добрый день, Екатерина.
Большое спасибо за Ваш отзыв.

Добрый день, Марина.
Модель 72384с-1 р. 29 18,5см, р. 30 см
Указана длина кожаной стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.

Добрый день, Татьяна.
Модель 32560-2 р. 24 15,5 см, р. 25 16 см дина кожаной стельки от края до края.
Модель 72371-1 р. 25 15,7 см. Модель отшивается с 25 размера.

Добрый день, Наталья.
Модель 72296-2 р. 28 18 см, р. 29 18,8 см длина кожаной стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.
Запас на детскую спортивную обувь рекомендуется 0,5-1 см

Добрый день, Наталья.
Модель 52289ук-1 р. 32 20,5 см

Добрый день, Евгения.
Запас на детскую летнюю и спортивную обувь рекомендуется 0,5-0,1 см (до 1 см на полную ножку).
Доставка до Энгельса сейчас занимает по времени около недели.

Добрый день, Наталья.
Информация передали в отдел качества Kapika, приложив фотографии, которые Вы нам прислали.

Добрый день, Наталья.
Модель 53319ук-1 р. 31 19,5 см, р. 32 20,5 см
Модель 53316у р. 31 19,5 см
Запас на детскую демисезонную обувь рекомендуется 0,7-1 см
Если ножка худенькая, то можно рассмотреть запас 0,5 см

Добрый день, Елена.
Ваш заказ 89666 отправлен.
Номер отправления продублирован на электронную почту, указанную в заказе.

Добрый день, Ольга.
Модель 72384с-2 р.  28 17,5 см длина кожаной стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.

Добрый день, Екатерина.
Для получения подробной консультации просим продублировать Ваш запрос с указанием контактного телефона на нашу электронную почту zakaz@kapika-obuv.ru. Наши специалисты свяжутся с Вами в самое ближайшее время и обязательно проконсультируют.

Добрый день, Екатерина.
Модель 71243с-2 р. 23 14,5 см длина кожаной стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.

Добрый день. 
Заказ обрабатывается в течение ближайшего рабочего дня.
При оформлении заказа просим учитывать Общероссийский майские праздники.
Так же просим внимательно указывать контактный телефон и следить за его доступностью.
Из-за перебоев в работе мобильных оператор участились случаи, что мы не можем с первого раза дозвониться до покупателя.

Добрый день, Светлана.
Модель 72359с-2 р. 26 16,5 см
Модель 72377-2 р. 25 16,5 см
Модель 82132-1 р. 26 16,5 см
Запас на детскую спортивную обувь рекомендуется 0,5-1 см.
Запас на детскую пляжную обувь рекомендуется на более 0,5 см

Добрый день, Любовь.
Модель 72378-2 р. 28 17,5 см
Модель отшивается с 25 до 29 размера, 30 размера не бывает.

Добрый день, Евгения.
Модель 72382-1 р. 30 19 см длина кожаной стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.

Добрый день, Ксения Борисовна.
Ваш заказ 89197 доставлялся по Ленинградской области (11,02 км от КАД). По этой причине доставка при покупке 1000 рублей была платная.
Условия заказа, доставки, обмена указаны на сайте интернет-магазина и всегда согласовываются с клиентом при подтверждении заказа. 
По действующему Закону о Защите Прав потребителей возврат товара, не бывшего в употреблении, возможен в течение 14 календарных дней. В случае дистанционной торговли 14 дней отсчитываются от даты получения заказа до даты отправки возврата клиентом.

Добрый день, Дарья.
Большое спасибо за Ваш отзыв.
Мы очень рады, что полученный заказ понравился и Вам и Вашему мальчику.

Добрый день, Анна.
Модель 22520-2 р. 25 15,3 см, р. 26 16 см.
Задник у модели укрепленный.

Добрый день, Анна.
Модель 22264ф-18 р. 23 15см, р. 24 15,5 см

Екатерина, добрый день.
Большое спасибо Вам за обратную связь, за приятные слова о нашей обуви Kapika.
Отдельное спасибо за теплые слова в адрес курьера.

Добрый день, Елизавета.
Модель 72348с-2 р. 28 17,5 см, р. 29 18,5 см.
Запас на детскую спортивную обувь рекомендуется 0,5-1 см.
Если у ребенка ножка 17,5 см, рекомендуем обратить внимание на 29 размер указанной модели.

Добрый день, Анна.
Модель 72348с-1 р. 28 17,5 см, р. 29 18,5 см
Указаны замеры длины стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.

Добрый день, Ирина.
Модель 82123-1 р. 27 17,3 см
Указаны замеры длины стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.

Добрый день, Александра.
Модель 73438-1 р. 31 20 см
Можель 72367-2 р. 24 15,3 см
Указаны замеры длины стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.

Добрый день, Анна.
Модель 72280с-2 р. 28 17,5 см
Модель 24476к-1 р. 37 23,5 см
Указаны замеры длины стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.

Добрый день, Анастасия.
Кеды Kapika 72396-1 р. 25 15,5 см, р. 26 16,5 см
Текстиль Kapika 22265ф-35 р. 25 16,5 см, р. 26 17 см
Запас на детские кеды рекомендуется 0,5-1 см
Запас на текстильную обувь 0,5 см (до 1 см, если ножка очень полная)

Добрый день, Виктория.
Большое спасибо за Ваш отзыв.
Новинки обязательно будут, в том числе и кроссовки в 39 размере.
Следите за новыми поступлениями)))

Добрый день, Надежда.
Так как мы осуществляем дистанционную торговлю, наш интернет-магазин принимает заказы.
Доставка осуществляется курьерскими компаниями (в том числе и бесконтактная доставка), Почтой России.

Добрый день, Ольга.
Модель 877к р. 33 20,8 см, р. 34 21,3 см

Добрый день, Наталья.
Модель 72366-1 р. 25 16 см, р. 26. 16,8 см
Модель 72367-2 р. 25 16 см, р. 26 16,8 см
Запас на детскую спортивную обувь рекомендуется 0,5-1 см.

Добрый день, Елена Владимировна.
На текущий  момент с учетом всего выкупленного и возвращенного товара у Вас 8276 накопленного балла.
Ваша скидка составляет 5%.

Добрый день, Елена.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа.

Добрый день, Виктория.
Модель 74365-1 производство Китай.
Уточните, пожалуйста, о каком интернет-ресурсе Вы пишете?

Добрый день, Виктория.
Модель 74365-1 стандартная по размерности.

Добрый день, Полина.
Модель 52304у-2 р. 29 18,8 см
Модель 52340ук-1 р. 28 17,7 см, р 29 18,5 см
Модель 72371-1 р. 28 17,5 см, р. 29 18,5 см
Модель 72322с-2 р. 28 17,7 см, р. 29 18,5 см
Указаны замеры кожаной стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.
Запас на детскую демисезонную обувь рекомендуется 0,7-1 см
Запас на детскую спортивную обувь рекомендуется 0,5-1 см

Добрый день, Валерия.
Модель 72342с-1 р. 27 нет в наличии, р. 28 17,5 см
Модель 72350с-3 р. 27 17 см, р. 28 17,5 см
Модель 71259с-1 р. 27 17 см, р. 28 нет в наличии
Модель 71238с-2 р. 27 17 см, р. 28 нет в наличии
Указаны замеры кожаной стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.

Добрый день, Елена
Модель 72320с-2 р. 31 19,5см, р. 32 - 20,5 см
Модель 73444с-2 р. 31 19,5см, р. 32 - 20,5 см
Указаны замеры кожаной стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.

Добрый день, Ольга.
Большое спасибо за отзыв.
Будем с нетерпением ждать Ваших новых заказов.

Добрый день, Ольга.
Модель 53303у-2 р. 31 19,5 см
Модель 72320с-2 р. 31 19,5 см
Указаны замеры длины стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.

Добрый день, Юлия.
Уточните, пожалуйста, замеры какого размера модели 21100ф-23 Вас заинтересовал?

Добрый день, Юлия.
Запас на повседневную детскую обувь рекомендуется 0,7-1 см.
Модель 21238-1 р. 20 12,5 см

Добрый день, Анна.
Доставка в Санкт-Петербург возможна через один рабочий день после оформления заказа.

Добрый день, Анна.
Вы сделали заказ 87794 и 87820.
По телефону указанному в этих заказах мы, к сожалению, не можем до Вас дозвониться.
Как мы можем с Вами связаться для согласования условий доставки? Просим Вас прислать верный контактный телефон на электронную почту zakaz@kapika-obuv.ru или самостоятельно перезвонить нам по телефону 8800-550-5401

Добрый день, Ольга
Модель 71253с-2 р. 21 13 см, р. 22 13,5 см, р. 23 14,5 см
Указаны замеры длины стельки в том месте, куда становится ножка ребенка.

Добрый день, Ульяна.
Модель 72319с-2 р. 29 18,5 см
Модель 71226с-2 р. 21 13 см
Указаны замеры длины стельки в том месте, куда становится ножка ребенка.

Добрый день, Ульяна.
Замеры каких размеров указанных Вами моделей Вас интересуют?

Добрый день, Екатерина.
Модель 22500-2 р. 25 15,3 см, р. 26 16 см. Указан замер стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.

Добрый день, Наталья.
Расчет стоимости отправки отправлен Вам на электронную почту.

Добрый день, Марина.
Мы уже неоднократно писали, что наш интернет-магазин несет ответственность, гарантийные обязательства, и оказывает постгарантийные консультационные услуги только тем покупателями, кто совершил покупку товара в нашем интернет-магазине.
На рынке очень много подделок Kapika.
По всем вопросам Вам необходимо обратится в тот магазин, где Вы приобрели указанную Вами пару обуви.

Добрый день, Анна.
Оплата заказа возможна только после того, как заказ собран складом и полностью проверен. Так как субботу и воскресенье интернет-магазин не работает, Ваш заказ будет полностью обработан в понедельник 3 февраля, 3 февраля заказ можно будет и оплатить (если Вы хотите совершить по нему предоплату). Ближайшая доставка на 4 февраля.

Добрый день, Ольга.
Вам необходимо обратиться в тот магазин, где Вы приобрели указанную Вами пару обуви.
В схожих ситуациях мы можем помочь (и всегда помогаем) только тем клиентам, которые приобрели товар в нашем интернет-магазине.

Добрый день, Марина.
Большое спасибо за Ваш отзыв.
Очень рады, что успели доставить заказ в срок. Надеемся, что валенки понравятся тому, кому в подарок Вы их заказали.

Добрый день, Константин.
К сожалению, заменить лампочки не возможно, ни самостоятельно, ни в обувной мастерской.

Добрый день, Алена.
Указанные Вами модели идут на стандартную по полноте ножку.
Размер 34 21,5 см, р. 35 22,5 см

Добрый день, Ирина.
Бонусы по заказу 82083 в размере 5900 начислены Вам полностью.

Добрый день, Лидия.
В самое ближайшее в ремя с Вами свяжется наш специалист для уточнения всех деталей.

Добрый день, Лидия.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа. К сожалению, наша система не находит Вас по электронной почте, оставленной при написании отзыва.
Если Вы приобрели обувь не в нашем интернет-магазине, большая просьба обратиться по месту покупки, так как на рынке появилось очень много подделок Kapika.

Добрый день, Елена.
Большое спасибо за Ваш отзыв.

Добрый день, Елена.
Модель 00148-1 р. 30 19 см, р. 31 19,5 см

Добрый день, Наталья Николаевна.
Ваш заказ 84958 от 07.11.2019.
Оплату Вашего заказа вы произвели 08.11. Так как 08.11 - это пятница, денежные средства поступили на счет компании 11.11.2019.
12.11.2019 заказ был отправлен Почтой России.
15.11.2019 Ваша посылка прибыла в Пермь, и по известным Вам, но не известным интернет-магазину причинам в течение получаса после поступления заказа в Ваше почтовое отделение сотрудником Вашего почтового отделения была отправлена обратно в Москву.
С 19.11.2019 возврат находится в Москве.
Так как для отправки заказов Почтой России мы пользуемся услугами почтового агента, по договору с ним заказы, неполученные клиентами по городам России и по этой причине возвращенные нам обратно (а Ваш возврат относится именно к этой категории), почтовый агент возвращает их нам на склад 2 раза в месяц. Эта информация была предоставлена Вам. 
На текущий момент мы ждем планового возврата отказных пар от нашего почтового агента. Как только Ваш заказ будет возращен нам обратно, мы готовы отправить Вам его еще раз.
Так же Вы можете расторгнуть договор купли-продажи с интернет-магазином, о чем написать соответствующее заявления. Денежные средства будут возвращены Вам в полном объеме.

Добрый день, Татьяна.
Модель 42371-2 температурный режим до -20С(-25С) без учета особенности теплообмена конкретного ребенка.

Добрый день, Евгения.
Модель 42308-1 р. 29 18,8 см, р. 30 19,3 см
Модель 42368-2 р. 29 18,5 см, р. 30 19 см
Модель 42371-1 р. 29 18,8 см, р. 30 19,3 см
Указаны замеры длины стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.

Добрый день, Оксана.
Модель 41256-1 р. 25 15,5 см

Добрый день, Татьяна.
Модель 42371-2 р. 32 20,8 см замер длины стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.

Добрый день, Елена.
Модель 72341с-3 р. 26 16,5 см, р. 27 17 см
Указан замер длины стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.

Добрый день, Анна.
Модель 42361-2 р. 28 17,5 см
Модель 42321-1 р. 28 18 см
Указан замер длины стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.

Добрый день, Татьяна.
Модель 42371-2 р. 30 19,3 см, р. 31 20 см замер стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.

Добрый день, Маргарита.
Мы неоднократно писали о том, что консультируем и несем ответственность только по той обуви, которую покупатели приобретают в нашем интернет-магазине.

Вам необходимо обратиться в тот магазин, где вы преобрели указанную Вами пару обуви.

Добрый день, Кристина.
Уточните, пожалуйста, артикул заинтересовавшей Вас модели.

Добрый день, Ирина.
Модель 1073д-2 р. 34 22 см, р. 35 22,8 см длина стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.

Добрый день, Оксана.
К сожалению, работники указанного Вами магазина потупили не правомочно.
Мы передали информацию Вашего отзыва в центральный отдел Kapika. В ближайшее время с работниками проведут беседу и Вы сможете сдать неподошедшую Вам пару обуви в рамках Закона о Защите Прав Потребителей.

Добрый день, Наталья.
Большое спасибо Вам за отзыв.
Носите с удовольствием Ваши Мембранные Ботиночки.
Самых приятных и наилучших впечатлений Вам и Вашей девочке от наступающей зимы)))

Добрый день, Анна.
Модель 42301-1 р. 28 17,5 см длина стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.

Добрый день, Ирина.
Модель 42262-1 р. 39 18,8 см
Модель 42379-2 р. 30 19,3 см
Указаны замеры длины стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.

Добрый день, Дарья.
Модель 42315-2 р. 30 19 см
Модель 43312-2 р. 30 19 см
Указан замер длины стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.

Добрый день, Елена.
Модель 856д-2 р. 31 20 см длина стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.

Добрый день, Анна.
Просим продублировать Ваш запрос на электронную почту zakaz@kapika-obuv.ru с указанием Вашего контактного телефона.

Добрый день, Елена.
Запас на детскую зимнюю обувь рекомендуется 1-1,5 см на начало зимнего сезона.
Модель 63244ш-1 р. 31 20 см, р. 32 20,8 см. Указан замер длины стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.

Добрый день, Майя.
Модель 42366-1 р. 29 стелька 18,5 см в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.

Добрый день, Анастасия.
Модель 42258-2 р. 28 18,5 см

Добрый день, Дарья.
Запас на детскую зимнюю обувь рекомендуется 1-1,5 см на начали зимнего сезона.

Добрый день, Анна
Модель 42301-1 р. 26 16,5 см, р. 27 17 см.
Указан замер длины стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.

Добрый день, Валерия.
Модель 43193 р. 36 23,3, р. 37 24 см
Указан замер длины стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.

Добрый день, Ольга.
К сожалению, на данный момент в наличии есть только Дутики 22 размера.

Добрый день, Наталья.
Модель 44186-1 р. 37 24 см
Модель 44172-1 р. 37 24 см
Модель 43222 р. 36 23,3 см
Выбранные Вами модели отличаются только дизайном. При их изготовлении используются аналогичные материалы.

Добрый день, Наталья.
Многие мамы смотрят на некоторые модели Kapika и сомневаются, стоит ли их покупать для взрослого человека.
Мы говорим -ДА.
А ваш отзыв доказательство тому, что мы правы.
Будем рады видеть Вас еще не один раз в нашем интернет-магазине.
В каждом каталоге Kapika Вы всегда можете найти то, что подойдет не только Вашему ребенку, но и Вам.

Добрый день, Юлия.
Очень приятно и лестно читать Ваши слова.
Зимней Вам погоды для валенок, пушистого снега и хорошего настроения))

Добрый день, Юлия.
Запас на детскую зимнюю обувь рекомендуется 1-1,5 см на начало зимнего сезона.
При выборе модели/размера обязательно учитывайте то, что есть модели стандартные по размерности, есть модели, которые отклоняются от стандарта в большую или меньшую сторону.

Добрый день, Залина.
Модель 64153ш р. 38 24,5 см длина стельки в том месте, куда максимально становится ножка.

Добрый день, Татьяна.
Модель 42270-1 р. 28 18 см, р. 29 18,8 см
Модель 42245-2 р. 28 17,8 см, р. 29 18,5 см
Указан замер длины стельки в том месте, куда максимально становится ножка рабенка.

Добрый день, Лилия.
Большое спасибо за Ваш отзыв.
Надеемся всегда радовать Вас и ассортиментом нашего интернет-магазина и качеством детской обуви ТМ Kapika.

Добрый день, Алексей.
Доставка заказа в пункт самовывоза компании СДЭК в РБ возможна при условии 100% предоплаты.
Стомиость доставки зависит от веса Вашего заказа и наименования города-получателя.

Добрый день, Мария.
Все указанные Вами модели могут быть рассмотрены для худенькой ножки. Если у ребенка ножка узкая, то максимальный запас на зимнюю обувь рекомендуется не более 1 см.
Модели 952д, 962д и 1016д р. 25 16,5 см, р. 26 17 см
Модели 1066д р. 25 16 см. р. 26 16,8 см
Во всех замерах указана длина стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.

Добрый день, Надежда.
Модель 42263-1 р. 26 нет в наличии

Добрый день, Татьяна.
Модель 42191-2 р. 28 18 см, р. 29 нет в наличии
Модель 42240-2 р. 28 18 см, р. 29 18,8 см
Модель 42292-2 р. 28 18 см, р. 29 18,8 см

Добрый день, Елена.
По закону о Защите прав потребителей возврат неношенной обуви, имеющей товарный вид, возможен в течение 14 дней с момент покупки.
Для этого в Москве можно вызвать курьера или самостоятельно сдать товар в нашем пункте самовывоза.
Просим Вас связаться с нами, или указать номер Вашего заказа. Наши специалисты перезвонят Вам и подробно расскажут о возврате товара.

Добрый день, Марина.
Мы не работает с организаторами совместных закупок.

Добрый день, Наталья.
К сожалению, выбранные Вами модели на текущий момент не представлены на сайте нашего интернет-магазина.

Добрый день, Андрей.
Из выбранных Вами модели на ширлокую ножку с высоким подъемом больше подойдет модельь 52338у-2.
Мы можем доставить заказ в другой регион только в пукт самовывоза транспортной компании СДЭК.

Добрый день, Мария.
Большое спасибо за Ваш отзыв.

Добрый день, Светлана.

Модель арт. 62120ш-2 - детская зимняя кожаная кожаная обувь на подкладке шерсть 100%. Температурный режим соответствует ГОСТ детской зимней обуви.

Добрый день, Елена.
Приносим свои извинения за ошибку, допущенную складом интернет-магазина при отгрузке Вашего заказа. Мы готовы исправить свою ошибку в рамках 35 размера заказанной Вами пары обуви в самое ближайшее время. Просим дождаться звонка нашего специалиста для согласования даты и времени обмена.

Добрый день, Залина.
Модель 54262ук-3 р. 38 24 см
Модель 54324у-1 р. 38 23,7 см

Добрый день, Елена.
Модель 42345-32 р. 29 18,5 см

Добрый лень, Юлия.
Модель 42305-2 р. 31 20,5 см, р. 32 21 см.
Указана длина стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.

Добрый день, Олеся.
Модель 52353у-2 подойдет на ножку средней полноты.

Добрый день.
Модель 41212-2 р. 23 15 см
Температурный режим модели по заявлении производителя до -20С. 
Обращаем Ваше внимание, что при указании температурных режимов детской обуви не учитываются особенности теплообмена конкретного ребенка.

Добрый день, Дарья.
Модель 54324у р. 35 21,7-21,8 см см, р. 36 22,5 см

Добрый день, Анна.
Модель 73421с-1 р. 33 21 см. Указан замер длины стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.

Добрый день, Наталья.
Модель 52313у-2 р. 29 18,5 см, р. 30 19 см. Указан замер стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.

Добрый день, Наталья.
Температурный режим модели 41222-2, указанный производителем, до -20С.
Обращаем Ваше внимание, что при указании температурных режимов детской обуви не учитываются особенности теплообмена конкретного ребенка.

Добрый день, Валерия.
У модели 53313ук-1 стелька серого цвета.
Скидка на модель обусловлена тем, что в наличии остался только 37 размер.
Декоративные вставки серого цвета выполнены из экокожи.

Добрый день, Татьяна.
Уточните, пожалуйста, что произошло? Чем вызван Ваш негативный отзыв по отношению к нашему интернет-магазину?

Добрый день, Рита.
По вопросу оптовых закупок детской обуви Kapika Вам необходимо обратиться к официальному представителю. Все контакты можно найти на сайте kapika.ru.

Добрый день, Юлия.
Модель 52313у-2 р. 31 19,7 см, р. 32 20,5 см
Модель 53303у-2 р. 31 19,7 см, р. 32 20,5 см
Запас на детскую демисезонную обувь рекомендуется 0,7-1 см

Добрый день, Наталья.
Модель 74141-1 р. 36 23 см

Добрый день, Марина.
Модель 23463-3 р. 36 23,3см, р. 37 24 см.
Указана длина стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.

Добрый день, Марина.
Модель 24490-1 р.  39 25 см

Добрый день, Ирина.
модель 23546к-1 р. 33 21,2 см
Модель 23544к-1 р. 33 21 см, р. 34 21,5 см

Добрый день, Марина.
Модель 24481-3 р. 37 23,5 см, р. 39 25 см

Добрый день, Валентина.
Модель 73392-2 р. 33 21 см, р. 34 21,7 см. Указан замер кожаной стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.

Добрый день, Елена.
Большое спасибо Вам за отзыв.
Было очень приятно порадовать Вас качеством товара и нашим сервисом в очередной раз.

Добрый день. Ксения.

Специалисты интернет-магазина не могу прокомментировать ситуацию, произошедшую с Вами в розничном магазине, к которому мы не имеем отношения.

Информация о Вашем отзыве направлена в центральный офис ТМ Kapika. Им будут заниматься сотрудники, курирующие указанный Вами магазин.

Добрый день, Марина.
Модель 24481-1 р. 37 23,5 см

Добрый день, Марина.
Модель 23585-2 р. 37 25 см

Добрый день, Марина.
Модель 23585-2 р. 36 24,5 см

Добрый день, Залина.
Для получения скидки многодетным семьям необходимо предоставить подтверждающие документы. Просим Вас прислать нам на электронную почту zakaz@kapika-obuv.ru Ваш запрос. Наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее время и подробно проконсультируют по данному вопросу.

Добрый день, Наталья.
К сожалению, в субботу и воскресенье интернет-магазин не работает, о чем есть соответствующая информация на сайте.
Все запросы, отправленные на электронные почту в выходные обрабатываются нашими специалистами в понедельник.

Добрый день, Елена.
Модель 52331у-1 р. 30 19 см, р. 31 19,5 см.
Модель подойдет в том числе и на узкую ножку.

Добрый день, Ксения.
Модель 51317у-1 отшивается с 21 по 24 размер.

Добрый день, Елена.
Модель 22456к-1 р. 29 18,5 см

Добрый день, Анна.
Модель 973д-3 р. 37 24 см длина стельки в том месте, куда становится ножка ребенка.

Добрый день, Наталия.
Модель 24509п-2 р. 37 23,3 см, р. 38 24 см
Модель 24550п-2 р. 37 23,5 см, р. 38 24,5 см
Модель 72344-1 р. 31 20 см, р. 32 20,8 см.
Указаны замеры длины стелек в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.

Добрый день, Елена Викторовна.
В момент доставки заказа курьером по Москве и Московской область в течение 15 минут клиент должен принять решение о покупки всего заказа/части заказа/отказа от всего заказа.
Если клиент решил совершить покупку (всего заказа или части заказа) он оплачивает стоимость приобретенного товара и доставку (так как в Вашем случае Вы находитесь на МКАД и доплачиваете доставку за МКАД).
Если по приезду курьера Вы принимаете решение об отказе от всего заказа, Вы оплачиваете только выезд курьера.

Добрый день, Ольга.
Большое спасибо Вам за столь подробной отзыв о детской обуви Kapika.
Надеемся и впредь радовать Вас нашими товарами, а все Ваши пожелания и замечания мы передадим в отдел технологов ТМ Kapika, чтобы их обязательно учитывали при разработке новых коллекций.

Добрый день, Катерина.
Модель 52274у р. 27 17 см (у всех расцветок данной модели)

Добрый день, Светлана.
Ответ на Ваш запрос отправлен Вам на электронную почту.

Добрый день, Светлана.
У модели 73392-2 белая подошва.

Добрый день, Ольга.
Большое спасибо Вам за отзыв. 
Учтем Вашим пожелания и постараемся радовать не только моделями для малышей, но и для подростков.

Добрый день, Ирина.
Модель 10137-2 р. 18 11 см, р. 19 11,5 см

Добрый день, Екатерина Петровна.
По Вашему заказу 79612 все замеры отправлены Вам на электронную почту 25.07.2019. К сожалению, после отправки информации мы не можем до Вас дозвониться (пытались неоднократно).
Просим Вас самостоятельно перезвонить нам по телефону 8495-502-5401, или прислать нам на электронную почту zakaz@kapika-obuv.ru  письмо с Вашим актуальным номером телефона.

Добрый день, Анна.
Модель 24435-1 р. 40 25,5 см
Модель 24422п-1 39 25,8 см, р. 40 26 см

Добрый день, Мария.
Уточните, пожалуйста, какой вид школьной обуви Вас интересует: классические туфли, мокасины или модели с перфорацией?

Добрый день, Наталья.
Большое спасибо за отзыв.
Ждем Вас и осенью и зимой)

Добрый день, Екатерина.
Просим вас уточнить по какой причине Вы приобрели указанную Вами пару обуви, если, как Вы пишете, с ней начались проблемы еще во время первой примерки.
Также прочим уточнить Вас, по какой причине не обратились в интернет магазин в течение гарантийного срока, если, как Вы пишете, проблема была явно очевидна?

Добрый день, Наталья.
Ваш заказ отправлен Почтой России.
Информация с номером почтового отправления выслана на электронную почту, указанную в Вашем заказе.
Приносим свои извинения за несвоевременное оповещение об отправке Вашего заказа: были небольших технические проблемы в электронным документооборотом.  На текущий момент все технические проблемы устранены.

Добрый день, Диана.
Модель 33321-2 р. 33 21,3 см
Модель 33383-1 р. 32 20,8 см

Добрый день, Ольга.
Модель 34065п-2 р. 37 25 см, р. 39 25,5 см кожаная стелька "от края до края".
На сколько мы знаем, у Вашей дочки очень узкая ножка. По этой причине из босоножек рекомендуем рассмотреть модель 34053п и 34062п - размер 39 24,7 см кожаная стелька "от края до края".

Добрый день, Екатерина.
Нам очень приятно, что можем предложить Вам большой выбор школьной обуви.
Думаем, что Вам уже придется подключать к выбору свою первоклассницу))) 
И спасибо Вам, что Вы являетесь нашим клиентом на протяжении столько долгого времени.

Добрый день, Ирина.
Модель 23331-1 р. 32 20,8 см длина кожаной стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.

Добрый день, Анна.
Модель 709д-4 р. 36 23,3 см длина стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.

Добрый день, Ирина.
На текущий момент на сайте интернет-магазина представлены только остатки прошлых коллекций школьной обуви.
Официально, поступление новой школьной коллекции 2019-2020 начнется с 15.07.2019.
Будет много новых, красивых моделей.
Следите, пожалуйста, за новинками начиная с 15.07.2019.

Добрый день, Виталия.
Мы очень рады, что помогли Вам и Вашей девочке подобрать не только красивую модель, но и ту, что подошла на ее узкую подростковую ножку.
Рады, что порадовали и сервисом и сроком доставки.
Ну а носочки, нам приятно делать подарки нашим клиентам.
Вам спасибо за теплые слова. Будем очень рады видеть Вас в нашем интернет-магазине еще не один раз.

Добрый день, Евгения.
Спасибо Вам за Ваш отзыв и теплые слова в адрес нашего интернет-магазина и детской обуви Kapika.

Добрый день, Дарья.

Мы очень сожалеем, что Вы столкнулись с таким непрофессионализмом в одном из фирменных розничных магазинов.

Информация о Вашем отзыве мы обязательно передадим производителю ТМ Капика в отдел по работе с клиентами, чтобы они могли разобраться в данной ситуации.

Очень надеемся, что заказ, оформленный Вами в нашем интернет-магазине порадует Вас и сервисом и качество товара.

Большое спасибо за внимание к детской обуви Капика.

Добрый день, Анна.
Для доставки по Москве мы пользуемся услугами сторонней курьерской компании.
Доставка происходит строго в тот временной промежуток, который был обговорен с клиентом при согласовании заказа.
Курьер за час до доставки звонит клиенту и подтверждает его готовность принять заказ.
Если в день доставки в момент звонка курьера клиенту происходит недопонимание между курьером и клиентом о времени доставки, клиенту необходимо срочно связаться с интернет-магазином. В итоге, заказ будет доставлен строго в то время, которое изначально было оговорено.

Добрый день, Анна.
Модель 83105 р. 32 19,5 см в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.

Добрый день, Наталья.
Модель 74230 - Кеды Капика. 
От классических кед на шнурках отличается тем, что в районе "язычка" есть широкая резинка, которая помогает одевать кеды без застегивания/шнурования. Принцип одевания слипон.

Добрый день, Ирина.
Доставка в Крым возможна Почтой России:
- наложенным платежом (оплата при получении); стоимость отправки 200 рублей
- при 100% предоплате; отправка бесплатная при стоимости заказа свыше 1000 рублей

Добрый день, Наталья.
Большое спасибо за Ваш отзыв.

Добрый день, Юлия.
Большое спасибо за Ваш отзыв.
Ярких летний каникул Вам и Вашей девочке. Много новых, радостных впечатлений.

Добрый день, Ольга.
К сожалению, покупка Вашей обуви произошла 8 апреля. Случай, описанный Вами, через 3 недели после покупки.
Просим Вас обратить внимание, что в случае появления вопросов по качеству, необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели указанную пару, сразу после наступления гарантийного случая, а не спустя практически 2 месяца.

Добрый день, Ирина.
Модель 23546к-1 р. 35 22,7 см - длина кожаной стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.
Модель 24328 р. 35 22,8 см  - длина кожаной стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.
Модель 83102-2 р. 34 23 см - длина стельки от края до края.

Добрый день, Елена.
Модель 23274ф-8 р. 31 20,5 см - длина кожаной стельки в том месте, куда становится ножка ребенка.

Добрый день, Надежда.
Для доставки по Москве мы пользуемся услугами сторонней курьерской компании.
Иногда бывает, что курьеры обращаются к клиентам с просьба перенести время доставки.
Вы имеете полное право требовать доставку в то время, которое было оговорено при согласовании заказа с менеджером интернет-магазина. В случае возникновения недопонимаемая с курьером просим Вас обращаться в интернет-магазин по телефонам: 8(495) 502-5401.

Добрый день, Татьяна.
Спасибо Вам за отзыв.
Всегда приятно получать столь положительные отзывы от своих постоянных клиентов.

Добрый день, Татьяна.
Большое спасибо за отзыв.
Отдельное спасибо за преданность детской обуви ТМ Капика.

Добрый день, Наталья.
Модель 23428к-1 23,2 см
Модель 73231-1 р. 36 23 см

Добрый день, Екатерина.
Большое спасибо за отзыв. 
Будем рады видеть Вас еще не один раз в нашем интернет-магазине.

Добрый день, Елена.
Перезвоните нам, пожалуйста, по телефону 7 (495) 502-5401.

Добрый день, Альфия.
Модель 81061-2 поступит в продажу в самое ближайшее время.

Добрый день, Оксана.
Модель 33339-1 р. 32 20,5 см, р. 33 21 см
Указан замер длины кожаной стельки от края до края.

Добрый день, Наталья.
К сожалению, мы не получили от Вас фото на электронную почту.
Просим еще раз продублировать фото на электронную почту zakaz@kapika-obuv.ru.

Добрый день, Лариса.
Модель 32530-2 р. 33 21 см
Модель 33329т-2 р. 33 21,5 см
Указан замер длины кожаной стельки от края до края.
Запас на детскую летнюю обувь рекомендуется 0,5-0,7 см

Добрый день, Андрей.
С 1 по 5 мая интернет-магазине не работал.
На текущий момент проводится проверка по Вашему обращению.
В самое ближайшее время  получим ответ и обязательно проинформируем Вас о результатах проверки.

Добрый день, Валентина.
Модель 44201 р. 40 26,5 см
Модель 44192-2 р. 40 26,5 см
Модель 44193-2 р. 40 26 см
Указан замер стельки в том месте, куда максимально становится ножка.

Добрый день, Виктория.
Запас на детскую спортивную обувь рекомендуется 0,5-1 см.
Модель 72291-1 р. 29 18,5 см. 
Указан замер стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.
Верх модели - текстиль, не просвечивает. Но модель относится к категории "легких" кроссовок" для лета или занятий в спортивном зале.

Добрый день, Юлия.
Большое спасибо за Ваш отзыв.
Теплого, радостного, веселого лета Вам и Вашему ребенку.
Надеемся увидеть Вас в нашем интернет-магазине еще не один раз.

Добрый день, Валентина.
Запас на повседневную обувь рекомендуется 0,5-1 см.
Модель 23481-1 р. 33 21 см, р. 34 21,5 см, р. 35 нет в наличии.
Модель 23462-2 р. 33 21,3 см, р. 34 и 35 нет в наличии.

Добрый день, Кристина.
Модель 33298-3 р. 31 19,5 см кожаная стелька от края до края.

Добрый день, Алия.
Большое спасибо Вам за столь подробный отзыв.
Нам очень важно получать обратную информацию от своих клиентов. Тем более приятно, когда она положительная.

Добрый день, Екатерина.
Температурный режим модели 51118у-1 от 0 до +12С без учета особенности теплообмена конкретного ребенка.

Добрый день, Екатерина.
Большое спасибо за Ваш отзыв.
Будем очень рады видеть Вас в нашем интернет-магазине еще не один раз.

Добрый день, Наталья.
Большое спасибо за Ваш отзыв и верность нашему интернет-магазине и обуви Капика.
Будем с нетерпением ждать Ваших новых заказов и отзывов.

Добрый день, Ирина.
Модель 22513-3 р. 32 20 см, р. 33 20,8 см
Указан замер стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.

Добрый день, Надежда.
Модель 31271к-1 р. 21 13,8 см

Добрый день, Людмила.
Модель 72310с-1 р. 32 20,5 см.
Указан замер стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.

Добрый день, Лилия.
Запас на детскую пляжную обувь рекомендуется 0,5 см. Если у ребенка узкая, худая ножка, то лучше рассмотреть обувь по длине стельки близкой к длине стопы.
Модель 82104 р. 28,5 18 см

Добрый день, Елена.
Модель 73364-1 р. 35 22,5 см, р. 35 22,8 см
Модель 73315-2 р. 35 21,5 см, р. 36 22,5 см
Модель 73423-1 р. 35 23 см, р. 36 нет в наличии
Модель 73407 р. 35 22,5 см, р. 36 23 см
Модель 71225-1 р. 23 14,5 см, р. 24 15 см
Указаны замеры стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.

Добрый день, Анна.
Модель 33327к-2 р. 33 21,5 см кожаная стелька от края до края.

Добрый день, Светлана.
Большое спасибо за Ваш отзыв и преданность нашему интернет-магазину.
С нетерпением ждем Ваших новых заказов и, конечно, новых отзывов.

Добрый день, Мария.
Модель 72311-3 р. 25 15,5 см, р. 26 16,5 см.
Указан замер стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.

Добрый день, Виктория.
Большое спасибо Вам за отзыв.
Будем очень рады видеть Вас и Ваших знакомых и друзей в нашем интернет-магазине.

Добрый день, Светлана.
Модель 52336у-1 р. 26 16,5 см, р. 27 17 см
Модель 72327с-1 р. 26 16,5 см, р. 27 17 см
Указан замер стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.

Добрый день, Елена.
Модель 22505-1 р. 23 14,8 см, р. 24 15,4 см

Добрый день, Валерия.
Модель 72311-3 р. 27 17 см, р. 28 17,5 см

Добрый день, Ирина.
Модель 82134 р. 25 15,5 см, р. 26 16,5 см, р. 27 17 см
Запас на пляжную обувь рекомендуется 0,5-0,7 см

Добрый день, Анастасия.
Модель 54214у р. 37 23,5 см

Добрый день, Ольга.
Модель 54220ук-1 р. 37 23,5 см.
Указан замер стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.
Запас на демисезонную детскую обувь рекомендуется 0,5-1 см

Добрый день, Елена.
Модель 51210ук-2 р. 23 14,5 см
Указан замер стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.

Добрый день, Елена.
Модель 51221-2 р. 22 13,8 см.
Указан замер стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.

Добрый день, Дарья.
Большое спасибо за Ваш отзыв.
Нам очень важно получать обратный отклик от наших клиентов.
И конечно, очень приятно, когда он положительный и позитивный.

Добрый день, Ульяна.
Модель 72326с-2 р. 27 17 см, р. 28 17,5 см.
Дан замер стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.

Добрый день, Ульяна.
Замеры какого размера модели 72326с-2 Вас интересуют?

Добрый день, Юлиана.
Схема работы интернет-магазина подробно указана на нашем сайте.
Также наши специалисты очень внимательно и подробно отвечают на все возникшие у клиентов вопросы.
К сожалению, специалист интернет-магазине не может предположить, что клиент посчитает курьера недостойным находится в квартире, в коридоре около входной двери в момент, когда происходит примерка/выбор привезенного им товара.

Добрый день, Юлиана.
По правилам курьерской компании, так как курьер является материально ответственным лицом и полностью отвечает за сохранность товара, курьер обязан иметь неограниченный доступ к товару до тех пор, пока покупатель не оплатит товар.
Так как Вы не захотели пустить курьера на порог квартиры, где планировали произвести выбор привезенной Вам обуви, Вам было предложено оставить ему залоговую сумму, равную стоимости товара, который Вы забираете у курьера.
К сожалению, данный вариант Вам так же был не приемлем.
В сложившейся ситуации и сотрудник курьерской компании и представитель интернет-магазина действовали в рамках Закона о Защите Прав Потребителей.

Добрый день, Ирина.
Модель 72316-3 р. 29 18,5 см, р. 31 19,5 см

Добрый день, Екатерина.
Согласно трек-коду Ваш заказ уже находится в пункте самовывоза Вашего города.
Номер трек-кода продублировали Вам на электронную почту.

Добрый день, Руслан.
Большое спасибо за внимание к детской обуви ТМ Капика.
Ваш отзыв мы передаем менеджеру, курирующему Ваше направление. Он будет разбираться с ситуацией, о которой Вы пишете.

Добрый день, Юлия.
Пришлите, пожалуйста, Ваш контактный телефон нам на электронную почту zakaz@kapika-obuv.ru.
Наши специалисты с ВАми свяжутся и помогут решить проблему с оформлением заказа.

Добрый день, Виктория.
Модель 72298-2 р. 27 17,3 см.
Указан замер стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.

Добрый день, Виктория.
Модель 72305-1 р. 27 17 см
Указан замер стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.

Добрый день, Ольга.
Запас на детскую спортивную обувь рекомендуется 0,5-1 см.
Рекомендуем рассмотреть модели 72297с-1 р. 28, 72259с-1 р. 28. Длина стельки 17,5 см в том месте, куда максимально становится ножка ребенка. Для сравнения в 29 размере длина будет 18,5 см

Добрый день, Наталия.
Модель 73415с-2 р. 31 19,5 см
Модель 72258с-1 р. 31 19,5 см
Указана длина стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.
У Всей спортивной обуви Капика, в артикул которой добавлен префикс "С", верх выполнен из материала SoftSell.

Добрый день, Виктория.
Модель 52333у-1 р. 25 15,3 см
Модель 52295ук-1 р. 25 15,3 см
Указана длина стельки без учета загиба на пяточную часть.

Добрый день, Оксана.
Модель 32516-2 р. 33 21,3 см

Добрый день, Виктория.
Мы можем предложить Вам доставку в пункт самовывоза нашего интернет-магазина, который находится по адресу: Москва, ул. Голубиснкая, 16.

Или доставку в пункты самовывоза компании СДЭК г. Реутов:

ул. Победы, д. 2, корп. 1, оф. 1
ул. Октября, д. 24

Добрый день, Ирина.
Ваш заказ 74035 доставлен.
Приносим извинения за задержку в доставке.

Добрый день, Анастасия.
Модель 83098-1 р. 32 20,5 см

Добрый день, Альфия.
Модель 72316-3 р. 28 17,5 см, р. 29 18,5 см. Указан замер стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.

Добрый день, Анастасия.
Уточните, пожалуйста, замеры какого размера модели 83098-1 Вас интересуют?

Добрый день, Евгения.
По всем вопросам Вам необходимо обратиться в тот магазин, где Вы приобрели указанную Вами пару обуви.
Мы комментируем и несем ответственность за товар реализованный только через наш интернет-магазин.

Добрый день, Ирина.
Модель 82104 р. 27 17 см

Добрый день, Ирина.
Модель 71111 маломерит на 1 размер. В 25 размере длина стельки (без учета загиба на пятку) 15 см.
Запас на данный вид обуви для детей рекомендуется 0,5-1 см.

Добрый день, Ирина.
Большое спасибо за Ваш отзыв.

Добрый день, Ирина.
Модель 71111 уже появилась в продаже в нашем интернет-магазине.
Размер 24 по стельке 14,5 см, р. 25 15 см

Добрый день, Екатерина.
Оплату заказа можно произвести либо:
1. Через сайт интернет-магазина
2. По квитанции на р/счет организации.
Доступ к оплате заказа через сайт открывается клиенту только после комплектации и проверки заказа складом.

Добрый день, Ирина.
Модель Ботинки Капика арт. 52304у-1 р. 25 16,1 см, р. 26 16,8 см

Добрый день, Екатерина.
Если сумма Вашего заказа превысит 2000 рублей, при оформлении заказа будет выбрана форма оплаты - 100% предоплата, и Вам будет актуальна доставка в течение 6-8 рабочих дней, то доставка в пункт самовывоза компании СДЭК г. Барнаул бесплатная.

Добрый день, Елена.
Большое спасибо за Ваш отзыв и доверие к нашему интернет-магазину и детской обуви Капика.
Будем рады видеть Вас в нашем магазине.
Тем более многие новинки каталога Весна-Лето 2019 уже в продаже или поступят в продажу в самое ближайшее время.
Весна и лето не за горами)))

Добрый день, Елена.
Накопленные баллы позволяют клиенту полить скидку на свой последующий заказ.
Размер скидки зависит от количества накопленных баллов.
С подробной информацией о системе скидок Вы можете ознакомится в разделе "СКИДКИ и АКЦИИ": http://www.kapika-obuv.ru/pages/skidki/.

Добрый день, Ксения.
Модель 41127-1 р. 14,5 см, р. 23 15 см

Добрый день, Вероника.
Модель 32475-2 р. 25 16 см, р. 26 17 см

Добрый день, Ирина.
Детская обувь ТМ Капика изготавливаются только согласно ГОСТ 26165-2003, введенному в действие в России с 01.10.2004 года, и положениям Технического регламента Таможенного союза (ТР ТС 007/2011).
Все параметры произведенной обуви, в том числе и вес, четко контролируются на соответствие указанным техническим характеристикам.

Добрый день, Надежда.
Большое спасибо за Ваш отзыв.
Поступление коллекции Весна-Лето 2019 начнется с 21 января.
Будем очень много новых, красивых моделей.
Следите за новинками! Ждем Вас.

Добрый день, Юлия.
Большое спасибо за отзыв.
Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности менеджеру, который работал над Вашим заказом 72906.
Снежной и веселой зимы Вам и Вашему мальчику.

Добрый день, Мария.
В связи с тяжелой дорожной ситуацией в Москве, обусловленной снегопадами (пробками 8-10 баллов) и предновогодним ажиотажем, курьерские компании (не только наша, но и все другие) на текущий момент могут предложить доставку только в течение дня без ограничения по времени. 
Курьеры очень стараются следовать рекомендованным клиентами временным промежуткам, но к большому сожалению, по не зависящим от них причинам, это не всегда им удается.

Добрый день, Елена.
Размерность какой модели (артикула) Вас заинтересовала?
Доставка по Москве происходит на следующий рабочий день, при условии оформления заказа накануне (рабочий день) до 16-00.
Вам могут привезти 3 пары на выбор. В момент приезда курьера у Вас будет 15 минут чтобы померить обувь и принять решение о покупке той или оной пары.

Добрый день, Ольга.
К сожалению, мы не владеем интересующей Вас информацией.

Добрый день, Елена.
Модель 42261-2 р. 25 16,5 см, р. 26 17 см.
Указаны замеры стельки в том месту, куда максимально становится ножка ребенка.

Температурный режим до -20С (указан без учета особенности теплообмена конкретного ребенка).

Добрый день, Елена.
Большое спасибо за Ваше доверия к нашему интернет-магазину и детской обуви ТМ Капика.
Надеемся и впредь радовать Вас и качеством и нашим сервисом.

Добрый день, Виктория.
Молель 670к р. 24 15 см, р. 25 15,5 см
Модель 1003к р. 24 15 см, р. 25 15,5 см

Добрый день, Ирина.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа.

Добрый день, Лилия.
Подскажите, пожалуйста, какие модели (артикулы) не подошли Вашему ребенку.

Добрый день, Надежда.
В ближайшее время с Вами обязательно свяжутся наши специалисты, и Вы сможете откорректировать Ваш новый заказ/заказы.

Добрый день, Светлана.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы наши менеджеры смогли с Вами связаться.

Добрый день, Елена.
Модель 71080с-1 р. 23 14,5 см
Модель 71096с-1 р. 24 15 см
Указана длина стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.

Добрый день, Ольга.
Предлагаем Вам рассмотреть  модели Мембрана Капика следующих артикулов:
43166, 43192, 43202, 43228, 43295

Добрый день, Виолетта.
По Вашему обращению мы сделали запрос на склад о длине стельки модели 42240 в 29 размере. 
Модель 42240 р. 29 по стельке 18,9 см
Информация, предоставленная на сайте интернет-магазина соответствует действительности.

Добрый день, Лидия.
Информацию о наличии светодиодов в моделях можно получить либо по телефону 7(495)502-5401 либо сделав запрос на электронную почту zakaz@kapika-obuv.ru

Добрый день, Светлана.
Модель 42286-2 р. 28 18,5 см.
Указан замер длины стельки в том месту, куда максимально становится ножка.

Добрый день, Елена.
Температурный режим модели 74236 от +5С до -7С без учета особенностей теплообмена конкретного ребенка.

Добрый день, Дарья.
Модель 63240ш-1 р. 35 21,7 см, р. 36 22,5 см
По замерам "от края до края" стельки длиннее, но в модели толстый, густой мех, который заберет часть длины стельки.

Добрый день, Екатерина.
Мы обязательно передадим Ваши пожелания руководству интернет-магазина.

Добрый день, Татьяна.
Модель 965д-2 р. 27 17,5 см
Модель 828д-1 р. 28 18,5 см
Наш партнер, экваринговая компания, производит прием оплаты с карты МИР.

Добрый день, Юлия.
К сожалению, в субботу и воскресенье интернет-магазин не работаем.
Сегодня, в понедельник, ожидайте звонка нашего специалиста для подтверждения заказа.

Добрый день, Анна.
К сожалению, в ближайшее время новых поступлений моделей 41199-1 и 41202-1 не планируется.

Добрый день, Ирина.
Большое спасибо за Ваш отзыв.

(Заказ 69549, Модель Ботинки Капика ар. 54242у-1 р. 35)